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Toutes les motos sont livrées uniquement avec l’équipement légalement requis (réflecteurs conformes à la norme Euro 4, par exemple). Les motos présentées dans les photos et vidéos de ce site web peuvent être différentes de celles-ci. Des accessoires en option peuvent figurer sur les photos. Les couleurs des illustrations peuvent être différentes des couleurs réelles en raison de l’affichage à l’écran, ainsi que des reflets ou de l’intégration dans l’environnement. La structure de la surface des différentes pièces peut différer légèrement de celle des illustrations, en particulier pour les pièces fraisées.

Les caractéristiques techniques se rapportent au modèle de base. Elles peuvent différer en fonction de l’équipement et des accessoires.

Afficher les caractéristiques techniques du modèle de base

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Avez-vous besoin d’aide ou avez-vous des questions ? Nous avons répertorié un certain nombre de questions fréquemment posées ci-dessous. Il vous suffit de cliquer sur le lien pour obtenir la réponse correspondante. Si votre question n’en fait pas partie, n’hésitez pas à nous contacter à l’aide de notre formulaire de contact et nous vous aiderons.

1. Quel avantage le magasin de motos en ligne me procure-t-il ?

Dans le magasin de motos en ligne, vous trouverez les dernières motos BMW qui sont disponibles immédiatement chez nos concessionnaires. Si la moto est en stock chez BMW, le nom du concessionnaire n’est pas indiqué.

2. Pourquoi n’est-il pas possible de configurer ces motos ?

Il s’agit de motos déjà fabriquées. Toutefois, vous pouvez bien entendu ajouter des accessoires en option ultérieurement, comme pour toute nouvelle commande. Veuillez contacter votre concessionnaire pour discuter de vos besoins.

3. Puis-je uniquement acheter des motos préconfigurées ou déjà fabriquées dans le magasin de motos en ligne ?

Oui, seules les motos déjà fabriquées. Les motos présentées sont des modèles disponibles rapidement chez les concessionnaires BMW Motorrad ou dans notre stock.

4. Je souhaite des équipements supplémentaires pour ma moto, le concessionnaire peut-il également s’en charger directement sur place ?

Oui, votre concessionnaire sera heureux d’équiper votre nouvelle moto d’accessoires en option. Lorsque vous avez réservé ou acheté* votre moto, votre concessionnaire vous contacte pour discuter des détails.

_{*Selon la procédure en vigueur dans votre pays : réservation ou achat}

5. Que se passe-t-il quand j’ai trouvé une moto qui me plaît ?

1. Cliquez sur « Passer à la réservation » ou sur « Je suis intéressé(e) ».

2. Saisissez vos coordonnées et vos informations de paiement pour les frais de réservation (100 €) si la moto est disponible.

Le paiement des frais de réservation vous permet de réserver la moto pendant sept (7) jours après confirmation du concessionnaire. Elle ne peut pas être vendue à un autre client pendant cette période.

Attention : seules certaines motos peuvent être réservées.

3. Vous recevez une confirmation par e-mail juste après votre réservation ou votre demande.

4. Le concessionnaire vous contactera dans les plus brefs délais, sous un jour ouvrable.

6. Quand le concessionnaire BMW Motorrad me contacte-t-il ?

Quand vous avez rempli le formulaire de transmission des données, une notification est envoyée au concessionnaire qui vous contacte dans les 24 heures.

Si vous réservez, vos frais de réservation sont transférés au concessionnaire. Celui-ci vérifie la réception du paiement, puis vous contacte (dans les 24 heures, de nouveau)

7. Comment se déroule la livraison de la moto ?

1. Le concessionnaire vous contacte après votre réservation ou votre demande.

2. Vous conviendrez alors de la date de livraison de la moto et effectuerez toutes les autres formalités nécessaires avec lui.

3. Il vous suffit ensuite de signer le formulaire de commande... et d’aller chercher votre nouvelle moto chez votre concessionnaire.

8. Puis-je essayer la moto avant de l’acheter ?

En principe, c’est possible ! Si le concessionnaire ne peut pas vous proposer la moto souhaitée pour un essai, il peut vous proposer un modèle similaire. N’hésitez pas à lui poser vos questions.

9. Comment fonctionne l’immatriculation du véhicule et puis-je conserver ma plaque d’immatriculation ?

L’immatriculation du véhicule est réalisée en collaboration avec votre concessionnaire qui se chargera d’une partie des formalités administratives. Vous ne pouvez malheureusement pas apporter votre plaque d’immatriculation.

10. Est-il possible de financer la moto ou de l’acheter en leasing ?

Oui, il vous suffit d’indiquer que le financement ou le leasing vous intéresse dans le formulaire de commande en ligne. Votre concessionnaire vous fournira alors tous les détails.

11. Est-il possible de reprendre ma moto actuelle ?

En principe, oui. Il vous suffit de saisir les informations importantes concernant votre moto actuelle dans le formulaire de commande en ligne. Votre concessionnaire vous expliquera la procédure de reprise. Remarque importante : le concessionnaire est seul juge en ce qui concerne l’acceptation ou non de la reprise de votre moto.

12. Au bout de combien de temps puis-je récupérer ma moto ?

Le délai entre la commande en ligne et la livraison du véhicule varie. Consultez votre concessionnaire pour plus d’informations. Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer votre moto le plus rapidement possible.

13. J’ai déjà réservé une moto. Si je change d’avis, les frais de réservation me sont-ils entièrement remboursés ?

Une réservation ne constitue pas une obligation d’achat : seule la signature du formulaire de commande confirme votre achat. Les frais de réservation de 100 € sont déduits du montant total définitif de votre commande. Si vous ne confirmez pas dans les 7 jours ou si vous souhaitez annuler votre réservation, les 100 € vous sont remboursés.

14. Quel est le but d’une réservation et quand dois-je payer les frais de réservation ?

Vous pouvez réserver certaines motos disponibles en payant des frais de réservation d’un montant de 100 €. La moto vous est réservée pendant sept (7) jours si le concessionnaire accepte votre demande. Cela s’avère particulièrement utile pour les motos très demandées ou dont les stocks sont faibles. Le concessionnaire vous contactera ensuite dans un délai d’un jour ouvrable pour convenir d’une date de signature du formulaire de commande.

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